利用規約

最終更新日：2026年8月4日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社canuu（以下「当社」といいます）が提供する配送業務支援サービス「ノウカル」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただく法人および当該法人が利用を許諾した個人（以下あわせて「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスに関する個別規定・追加規定は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めと前項の個別規定の定めが異なる場合は、個別規定の定めが優先して適用されます。

第2条（定義）

「契約法人」とは、当社との間で本サービスの利用契約を締結した法人をいいます。
「利用アカウント」とは、契約法人が本サービス上で発行し、所属するドライバー・管理者等に付与する利用権限をいいます。
「登録情報」とは、利用者が本サービスに入力・送信した納品先情報、投稿、画像、動画、位置情報その他の情報をいいます。

第3条（利用契約の成立）

本サービスの利用を希望する法人は、当社所定の方法により申込みを行うものとします。
当社が前項の申込みを承諾し、利用アカウントを発行した時点で、当社と契約法人との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。
当社は、申込者に本規約に違反した履歴がある場合その他当社が相当と判断する場合には、申込みを承諾しないことがあります。

第4条（アカウントの管理）

利用者は、自己の責任において利用アカウントのID・パスワードを適切に管理するものとします。
利用者は、いかなる場合にも、利用アカウントを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
利用アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
契約法人は、所属する利用者による本サービスの利用について、本規約の遵守を確保する責任を負うものとします。

第5条（登録情報の取扱い）

登録情報に関する権利は、契約法人または正当な権利者に帰属します。
利用者は、登録情報について、第三者の権利を侵害しないこと、および必要な権限を有していることを保証するものとします。
当社は、本サービスの提供、保守、品質改善および不具合対応の目的の範囲内で、登録情報を利用することができるものとします。
当社は、統計的処理を行い個人および法人を識別できない形に加工した情報を、期間の制限なく利用できるものとします。

第6条（位置情報の取得）

本サービスは、契約法人による配送業務の管理を目的として、利用者の同意に基づき、モバイルアプリケーションを通じて位置情報を取得する機能を提供します。

位置情報の取得はアプリケーション上の設定により利用者自身が停止することができます。位置情報の具体的な取扱いはプライバシーポリシーに定めるとおりです。

契約法人は、所属する利用者に対し、位置情報を取得する目的および範囲をあらかじめ説明し、必要な同意を取得する責任を負うものとします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、他の利用者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他の利用者に関する個人情報等を、正当な権限なく収集または蓄積する行為
本サービスを通じて取得した情報を、契約法人の業務目的以外に利用する行為
当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘または営業行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第9条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、または当社からの連絡に対し相当期間返答がない場合その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合には、事前の通知なく、登録情報を削除し、本サービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができるものとします。

第10条（保証の否認および免責事項）

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
前項にかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の額を上限とします。
当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第11条（サービス内容の変更等）

当社は、利用者に通知することなく本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスの提供を終了する場合には、当社所定の方法により相当期間前に利用者へ通知するものとします。

第12条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社ウェブサイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

第13条（通知または連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から当社が別途定める方式に従った変更届出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第14条（権利義務の譲渡の禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第15条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。